Per a ”la Caixa” la responsabilitat corporativa consisteix a actuar d'acord amb els valors corporatius de confiança, compromís social i qualitat, fins i tot més enllà de les exigències legals. Al mateix temps, vol aconseguir que els empleats, els clients i la societat en general percebin la seva contribució al desenvolupament econòmic i social.
Per això, ”la Caixa” ha integrat a la seva estratègia de negoci l'accessibilitat als seus serveis financers, la inclusió financera de persones amb recursos limitats, la resposta a les inquietuds de segments socials que per les seves característiques queden al marge dels circuïts habituals, el desenvolupament de productes financers que contribueixin a un món sostenible i el finançament sostenible.
A continuació, detallem les iniciatives que ”la Caixa” ha impulsat, o a les quals s'ha adherit, en el desenvolupament de la seva responsabilitat corporativa.