La responsabilidad corporativa en "la Caixa" consiste en actuar de acuerdo con los valores de liderazgo, confianza y compromiso social. Esta actuación se traduce en un sistema de gestión eficiente y sostenible a largo plazo que garantiza la solvencia y tiene en cuenta la protección del medio ambiente y el impacto social de sus actuaciones.
Todo el equipo humano trabaja con la voluntad de ofrecer el mejor y más completo servicio, accesible al mayor número posible de personas.
El compromiso con la comunidad y el trabajo por el interés general impulsan la Obra Social y las iniciativas a favor de los emprendedores.
La gestión responsable de los recursos humanos tiene como objetivo potenciar el desarrollo profesional y humano de los trabajadores, pilar fundamental de "la Caixa".
Asume un doble compromiso hacia el medio ambiente: reducir el impacto medioambiental que genera y tener en cuenta los efectos sobre el entorno de su relación con clientes y proveedores.