Quins canvis es produiran amb la integració de cada caixa?
Hi haurà canvis operatius que es detallen en els apartats següents, i que seran efectius de manera progressiva, a partir de cada una de les integracions:
Continuaré amb el mateix número de compte o llibreta?
Fins a la integració operativa, les llibretes i els comptes no canviaran de numeració. Sí que ho faran a partir de la integració, però aquest canvi no afectarà els rebuts domiciliats ni les transferències o els abonaments que rebi. Per tant, no caldrà que el client faci cap gestió. Per tant, no caldrà que facis cap tipus de gestió.
Podràs continuar fent servir la teva llibreta actual als teus caixers habituals, si així ho vols. La poràs canviar per la teva nova llibreta de “la Caixa”, a partir de la integració operativa.
Si ja sóc client de “la Caixa”, s’unificaran els comptes que tinc en totes dues entitats?
No s’unificaran. Els teus comptes de Banca Cívica canviaran de numeració i els teus comptes de “la Caixa” es mantindran igual.
Podré operar amb la meva llibreta actual en una oficina de “la Caixa”?
Sí, amb la teva llibreta actual podràs fer reintegraments sense cap comissió per finestreta, en qualsevol oficina de “la Caixa”.
Tanmateix, amb la teva llbreta actual no podràs operar als caixers de “la Caixa”, fins a la data de la integració operativa.
Si així ho vols, podràs demanar la teva llibreta de “la Caixa” a partir de la integració operariva, data a partir de la qual es podran fer servir en qualsevol oficina i caixer de “la Caixa”.
Podré continuar utilitzant les meves targetes actuals?
Sí, tant en compres com als caixers.
Em canviaran les targetes?
Les teves targetes actuals se substituiran per targetes de “la Caixa”, abans de la integració operativa.
Durant el mes anterior a la integració operativa, rebràs les teves noves targetes a casa teva a la teva oficina, amb les instruccions per activar-les.
Podré fer servir la meva llibreta actual a qualsevol caixer de “la Caixa”?
Com fins ara, podràs continuar fent servir la teva llibreta als teus caixers habituals i, a partir de la integració operativa, també podràs utilizar els caixers de “la Caixa” per fer reintegraments, actualitzacions i extractes.
Si així ho vols, podràs demanar la teva llibreta de “la Caixa” a partir de la integració operativa, data a partir de la qual es podran fer servir en qualsevol oficina i caixer de “la Caixa”.
Podré fer servir les meves targetes actuals a qualsevol caixer de “la Caixa”?
Sí. A més, ja pots fer reintegraments a dèbit amb les teves targetes de Banca Cívica, sense cap comissió.
Trobaràs més informació al apartat de “Targetes”.
Podré continuar accedint a la meva banca electrònica com fins ara?
Sí, fins a la integració operativa. A partir d’aleshores, Línia Oberta passarà a ser el teu servei de banca on-line, al qual podràs accedir amb les mateixes claus de sempre.
Són gratuïtes les transferències entre comptes de “la Caixa” i Banca Cívica?
Sí. Les transferències entre comptes de “la Caixa” i de Banca Cívica són gratuïtes.
Hauré de canviar el número de compte en què em carreguen els rebuts, la nòmina o la pensió?
No, no caldrà que facis cap gestió. Tant les llibretes d’estalvi com els comptes corrents canviaran automàticament de numeració a partir de la integració operativa, però això no afectarà els rebuts domiciliats ni les transferències o abonaments que rebis.
Fins quan seran vàlids els talonaris de xecs de Banca Cívica?
Els talonaris de xecs de Banca Cívica no tenen caducitat.