Was ändert sich ab dem 3. August?
Das äußere Erscheinungsbild der Geschäftsstellen wird geändert. Die Veränderungen an den Bankgeschäften werden erst mit der progressiv ablaufenden betriebstechnischen Integration wirksam:
Bleibt meine Sparbuch- oder Kontonummer gleich?
Bis zu dieser Integration ändern sich die Nummern der Konten und Sparbücher noch nicht. Danach ändern sie sich wohl, das hat aber keinen Einfluss auf die Daueraufträge, Überweisungen oder Einzahlungen, die Sie erhalten. Sie brauchen sich also um nichts zu kümmern.
Wenn Sie wollen, können Sie sogar Ihr bisheriges Sparbuch wie üblich an den Geldautomaten weiterbenutzen. Sie können ab der betriebstechnischen Integration jedoch auch ein neues Sparbuch der "la Caixa" bekommen.
Ich bin schon Kunde bei der "la Caixa". Werden meine Konten bei beiden Kassen zusammengeführt?
Die Konten bleiben getrennt. Ihre Konten der Banca Cívica erhalten neue Nummerm, während die der "la Caixa" gleich bleiben.
Kann ich mein bisheriges Sparbuch in den Geschäftstellen der "la Caixa" benutzen?
Ja, mit Ihrem bisherigen Sparbuch können Sie gebührenfrei Einzahlungen und Abhebungen an den Schaltern aller "la Caixa"-Geschäftsstellen ausführen.
Doch bis zum Datum der betriebstechnischen Integration können Sie Ihr bisheriges Sparbuch noch nicht an den Automaten der "la Caixa" verwenden.
Sie können ab der betriebstechnischen Integration Ihr neues Sparbuch bei der "la Caixa" beantragen, Ihr bisheriges ab diesem Datum aber auch an allen Geschäftsstellen und Automaten der "la Caixa" weiterverwenden.
Kann ich meine aktuellen Karten weiterhin verwenden?
Ja. Sowohl für Käufe als auch an den Geldautomaten.
Ändern sich meine Karten?
Für Ihre bisherigen Karten erhalten Sie noch vor der betriebstechnischen Integration Austauschkarten der "la Caixa".
Die neuen Karten bekommen Sie zusammen mit den Aktivierungsanweisungen nach Hause zugestellt oder Sie können sie in Ihrer Geschäftsstelle abholen.
Kann ich dann mein bisheriges Sparbuch an allen Automaten der "la Caixa" verwenden?
Sie können Ihr Sparbuch wie bisher an den üblichen Automaten verwenden sowie es außerdem ab dem Datum der betriebstechnischen Integration an den Automaten der "la Caixa" aktualisieren und Geld damit abheben.
Sie können ab der betriebstechnischen Integration Ihr neues Sparbuch bei der "la Caixa" beantragen, Ihr bisheriges ab diesem Datum aber auch an allen Geschäftsstellen und Automaten der "la Caixa" weiterverwenden.
Kann ich meine bisherigen Karten an allen Automaten der "la Caixa" verwenden?
Ja. Außerdem können Sie dort jetzt schon mit Ihren Karten der Banca Cívica gebührenfrei Geld vom Guthaben abheben und Abfragen machen.
Mehr Information dazu finden Sie im Bereich Karten.
Habe ich weiterhin den gleichen Zugang zu meinem bisherigen Online-Banking?
Ja, bis zur betriebstechnischen Integration.
Dann wird Línea Abierta zu Ihrem Online-Banking-Service. Zugang erhalten Sie ganz einfach mit Ihren bisherigen Daten.
Sind die Überweisungen zwischen "la Caixa" und Banca Cívica kostenlos?
Ja. Die Überweisungen zwischen der "la Caixa" und der Banca Cívica sind gebührenfrei.
Muss ich die Kontonummer meines Kontos für die Daueraufträge von Rechnungen, Gehalt oder Rente ändern?
Nein, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Die Nummern sowohl der Sparbücher als auch der Girokonten werden mit der betriebstechnischen Integration automatisch geändert, ohne dass dies jedoch einen Einfluss auf die Daueraufträge, Überweisungen oder Einzahlungen hätte, die Sie erhalten.
Wie lange sind meine Scheckbücher von Banca Cívica noch gültig?
Die Scheckbücher der Banca Cívica verfallen nicht.