Comunicant al departament de RH de l’empresa el canvi de domiciliació a un compte de ”la Caixa”. I si ja n’ets client, disposes de Línia Oberta i encara no hi tens la nòmina domiciliada, a Línia Oberta et facilitem el document per fer el canvi. Només cal que vagis a l’apartat “Nòmina” de la pestanya "Comptes" o que hi accedeixis directament a través d’aquest enllaç.

Quins requisits he de complir per poder-me beneficiar dels avantatges de Nòmina multiEstrella?

Tenir la nòmina domiciliada a ”la Caixa” amb una antiguitat superior a 3 mesos i per un import mensual igual o superior a 750 €
Domiciliar el pagament dels rebuts amb un mínim de 3 pagaments per trimestre
Disposar d’una targeta operativa (crèdit i/o dèbit i/o prepagament) amb un mínim de 3 compres en comerços per trimestre (excloses les targetes d'empresa)

Què passa si tinc una nòmina variable i algun dels darrers 3 mesos no ha arribat als 750 €?

L’import es calcularà amb la mitjana de tots els abonaments que s’hagin rebut amb el concepte nòmina durant els darrers 3 mesos. Si algun mes no s’ha arribat a l’import esmentat, però en d’altres s’ha superat, et pots beneficiar igualment dels múltiples avantatges de Nòmina multiEstrella.

Quins avantatges financers puc aconseguir amb el programa Nòmina multiEstrella?

Només per formar part del Programa multiEstrella, pots gaudir de:

Una hipoteca bonificada: en contractar una hipoteca, et bonifiquem el tipus d’interès
Un 5% de descompte sobre el preu de venda o de lloguer en habitatges de Servihabitat (www.servihabitat.com)
Un Préstec Nòmina multiEstrella, que multiplica la teva nòmina per 6:
- Import: fins a 6 mensualitats, amb un màxim de 25.000 €
- Termini d’amortització: fins a 5 anys
- Finalitat: despeses familiars o consum (exceptuant liquidar amb aquests diners un altre préstec)
600 € de descompte en la compra d’un vehicle d’ocasió procedent de contractes de rènting, amb garantia d’un any (www.caixarenting.com)

Com aconseguiré els Punts Estrella? Com els multiplicaré?

Punts Estrella per la nòmina: amb Nòmina multiEstrella, obtindràs 150 Punts Estrella cada trimestre natural
Punts Estrella per la nòmina i la hipoteca: si a més de la nòmina tens la hipoteca domiciliada a “la Caixa”, obtindràs 400 Punts Estrella
També pots multiplicar els teus Punts Estrella trimestrals per 2, per 3, per 4 o fins i tot per 5, sempre que tinguis o contractis un dels productes següents:
- Dues o més assegurances de diferent tipologia, de vida (llevat de SEVIAM), salut, accidents, llar, auto o moto.
- Un préstec personal (capital mínim concedit: 3.000 €).
- Un pla de pensions individual o un pla de previsió assegurada, amb aportacions de 1.000 € anuals.
- Fons d'inversió amb una posició igual o superior a 10.000 €.

En funció de les combinacions de què disposis, multiplicaràs:

Quines ofertes especials puc obtenir amb el programa Nòmina multiEstrella?

20% de descompte en Punts Estrella als articles multiEstrella del catàleg d’internet (www.lacaixa.es/puntsestrella).
Descomptes en la compra d’entrades de cinema, teatre, musicals, parcs d’atraccions, concerts, viatges, hotels i molt més a www.ticketmaster.es
Pots beneficiar-te dels diferents descomptes i promocions a través de Línia Oberta.

Avantatges del Programa multiEstrella

Si sóc el segon titular autoritzat del compte, em puc beneficiar dels avantatges pel fet de formar part del programa?

El programa Nòmina multiEstrella és personal. Qualsevol titular d’un compte es pot beneficiar dels avantatges si compleix les condicions. No obstant això, en el cas de la domiciliació de rebuts, només cal que es compleixi la condició mínima de 3 rebuts per trimestre per cada compte corrent (no per cada titular). Els autoritzats del compte no es beneficiaran del programa.

Per al criteri de domiciliació de rebuts, si el compte té més d’un titular, a qui s'atribueix aquesta condició?

La condició de domiciliar el pagament dels rebuts amb un mínim de 3 pagaments per trimestre és atribuïble a tots els titulars del compte. Així, es pot beneficiar dels avantatges del programa qualsevol titular que compleixi la resta de condicions.

Per al criteri d’ús de la targeta, si hi ha més d’un titular i un sol contracte, com per exemple en el cas de les targetes de beneficiari, a qui s’atribueix la condició?

La condició d’operar amb la targeta en comerços un mínim de 3 vegades per trimestre és atribuïble a cadascuna de les targetes que pugui tenir el contracte, i es pot beneficiar dels avantatges del programa qualsevol titular d’una targeta (no d’un contracte) que compleixi la resta de les condicions. En aquests casos, els Punts Estrella de regal dels diversos titulars es detallaran a l’extracte corresponent. Les targetes d'empresa estan excloses.

La targeta de dèbit em proporciona tants punts com la de crèdit?

No hem de confondre els Punts Estrella que proporcionen les targetes al programa Punts Estrella amb els punts que proporciona el programa Nòmina multiEstrella. Per al programa Punts Estrella només es té en compte que la targeta estigui operativa amb 3 compres al trimestre, independentment que sigui de dèbit o de crèdit i de si la targeta proporciona punts o no.

El programa Nòmina multiEstrella és compatible amb altres programes com, per exemple, LKXA, Pensió multiEstrella o Professional multiEstrella?

Sí, els programes son compatibles.

Si deixo de cobrar la nòmina, deixo de formar part del programa?

No. Si domicilies el subsidi d’atur no se’t donarà de baixa del programa Nòmina multiEstrella. Podràs continuar beneficiant-te dels avantatges financers, però no obtindràs Punts Estrella.

El subsidi d’atur o les pensions es consideren nòmines?

No. Només es consideren nòmines les retribucions de les empreses i organismes als empleats, que s’abonen mitjançant una transferència-nòmina o mitjançant un ingrés a un compte de xec-nòmina.
Els ingressos en efectiu, encara que l’oficina ho assenyali, tampoc es consideraran com a nòmines.

Dubtes sobre la nòmina

Què s’entén per “nòmina”?

Es consideren nòmines les retribucions de les empreses i organismes als seus empleats, que s’abonen tant mitjançant transferències-nòmina i traspassos-nòmina com mitjançant un ingrés en un compte xec-nòmina. No es consideraran nòmines els ingressos en efectiu i altres transferències, ni el subsidi d’atur, tot i que aquest darrer no suposa la baixa del programa Nòmina multiEstrella si ja se’n formava part.

Si compleixo les condicions de Nòmina multiEstrella, he de fer res per formar part del programa?

No. La incorporació al programa és automàtica.

Em puc beneficiar del programa si sóc titular d’una targeta d’empresa?

No. Les targetes d’empresa no es tindran en compte en cap cas.

Com puc tramitar el canvi de domiciliació de rebuts al meu compte de ”la Caixa”?

Adreça’t a una oficina de ”la Caixa”, et prendran nota de les dades del rebut i s’encarregaran de sol·licitar a l’empresa emissora del rebut el canvi de domiciliació de manera gratuïta.

Dubtes sobre les targetes

Quina targeta puc fer servir per fer les compres?

Qualsevol targeta de ”la Caixa”, tant si és de dèbit com de crèdit o de prepagament.

Quan rebré els Punts Estrella?

Si ja formes part del programa, cada trimestre se t’abonaran els Punts Estrella que et corresponguin per la teva situació com a client de ”la Caixa”. En l’extracte de Punts Estrella del teu compte, hi apareixeran diferenciats els punts associats al programa i els punts acumulats per l’ús habitual de la targeta.
Primer trimestre (gener-març): abonament el 15 d’abril, aproximadament.
Segon trimestre (abril-juny): abonament el 15 de juliol, aproximadament.
Tercer trimestre (juliol-setembre): abonament el 15 d’octubre, aproximadament.
Quart trimestre (octubre-desembre): abonament el 15 de gener, aproximadament.

On puc consultar la meva situació dins el programa Nòmina multiEstrella?

A través de Línia Oberta, clicant en la pestanya "multiEstrella", hi pots consultar la teva situació i utilizar tots els avantatges del programa.

Puc multiplicar els Punts Estrella múltiples si la meva empresa fa l’aportació del pla de pensions?

No. El client del programa Nòmina multiEstrella ha de tenir un pla de pensions individual o un pla de pensions assegurat, amb aportacions mínimes de 1.000 € fetes per ell mateix.

Com em puc beneficiar dels regals amb descompte del catàleg de regals de Punts Estrella? Volver al índice

El client del programa Nòmina multiEstrella disposa d’una selecció de regals a internet del catàleg general de Punts Estrella amb un 20% de descompte en punts, que podrà adquirir a través de www.laCaixa.es/puntsestrella.
Per als clients del programa, els regals amb descompte en punts estaran indicats a Línia Oberta.

Com puc obtenir un Préstec Nòmina multiEstrella?

Si ets client del programa Nòmina multiEstrella, podràs sol·licitar a qualsevol oficina de ”la Caixa” un préstec un préstec d'un import màxim de 6 vegades l’import net de la nòmina, o fins a 25.000 €. El termini d’amortització serà de fins a 5 anys.

Quin és el tipus d’interès del Préstec Nòmina multiEstrella?

El preu de l’operació és personalitzat i està en funció de les condicions de mercat.

Quin és el tractament fiscal dels regals?

Els Punts Estrella abonats pels multiplicadors tenen la consideració de retribució en espècie i estan subjectes a retenció fiscal del 19% segons la legislació vigent.

Dubtes sobre altres serveis

Si tinc diverses assegurances, però totes són de la mateixa modalitat, puc multiplicar els Punts Estrella trimestrals?

Sempre que tinguis, o contractis, dues o més assegurances de vida (excepte el Seviam), salut, llar, auto o moto, podràs multiplicar els Punts Estrella del programa Nòmina multiEstrella.

Preguntes generals

Com puc sol·licitar una targeta de crèdit, dèbit o prepagament des del web?

Només cal que entris a l’apartat “Targetes” de www.laCaixa.es i emplenar-hi el formulari.

Com puc contractar una assegurança des del web?

Només cal que entris a l’apartat “Assegurances” de www.laCaixa.es, on podràs calcular el pressupost i contractar-lo on-line des de Línia Oberta.

Com puc donar-me d’alta a Línia Oberta?

Línia Oberta és el nostre servei de banca a distància. El servei és totalment gratuït i permet fer tota mena de consultes i operacions amb els comptes i contractes oberts a ”la Caixa”, en qualsevol moment i arreu.
Línia Oberta està disponible en dues modalitats: consulta i operativa.
Per accedir a la modalitat de consulta, només cal que en sol·licitis l’activació directament per internet. Per donar-te d’alta on-line a Línia Oberta, només cal que disposis d’una targeta de ”la Caixa” i que n’introdueixis les dades juntament amb el DNI, correu electrònic i telèfon.
Pots demanar la modalitat operativa a través de Línia Oberta, a l’opció “Canviar claus i dades personals” de la pestanya “Serveis”. Si ho vols, també pots demanar-la en qualsevol oficina de ”la Caixa”.

Què és CaixaProtect?

El servei CaixaProtect garanteix als clients de ”la Caixa” una protecció total davant de qualsevol operació fraudulenta en els entorns de:

Línia Oberta
Llibretes, en caixers automàtics
Targetes

El servei és gratuït per al client i li cobreix totes les targetes emeses per ”la Caixa”, tant les d’ús particular com les d’empresa.

Operacions dutes a terme amb targetes perdudes o robades:
- Cobreix totes les operacions (compres en comerços i reintegraments en caixers) que s’hagin dut a terme el mateix dia en què es dóna de baixa la targeta i durant els dos dies anteriors a la baixa.
- El client ha de presentar la denúncia policial.
- En el cas de targetes de prestigi (Or i Platinum), s’inclouen les operacions de compra anteriors als 2 dies.
Operacions dutes a terme amb targetes falsificades:
- Cobreix totes les operacions.
- El client ha de presentar la denúncia policial.

Altres preguntes

Com puc rebre una alerta de nòmina al mòbil?

El Servei d’Alertes CaixaMòbil et permet estar informat a l’instant, a través de missatges curts al mòbil (SMS) o mitjançant el correu electrònic, dels moviments que es produeixin als teus comptes, i de l’import de la liquidació de les teves targetes, així com dels moviments que tinguis configurats a les alertes de valors. La contractació es pot dur a terme a:

Oficines
Línia Oberta per internet, pestanya “Mòbil/Línia Oberta SMS”. Quan en confirmis l’alta se’t demanarà un codi de la teva targeta de coordenades.

El servei només serà accessible des d’Espanya, tret que alguna de les operadores espanyoles tingui acords específics amb operadores mòbils d’altres països.
Els números de mòbil han de ser nacionals (format de 9 dígits, comencen per 6). Aquests números els han d’operar Movistar, Vodafone o Orange.
La contractació del servei (activació del canal LO SMS) haurà de ser explícita i mai no es farà per defecte. Per als clients actuals de Línia Oberta implicarà la reedició del contracte, ja que en modifica les condicions generals i particulars.

Com puc contractar un pla de pensions?

A través de Línia Oberta o de qualsevol oficina de ”la Caixa”.

Com puc contractar un préstec?

A través de Línia Oberta o de qualsevol oficina de ”la Caixa”.