Nómina multiEstrella

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Cómo formar parte del programa

• ¿Cómo puedo domiciliar la nómina en “la Caixa”?
• ¿Qué requisitos debo cumplir para poder disfrutar de las ventajas de Nómina multiEstrella?
• ¿Qué sucede si mi nómina es variable y alguno de los 6 últimos meses no ha llegado a los 750 €?
• ¿Qué ventajas financieras puedo conseguir con el programa Nómina multiEstrella?
• ¿De qué manera voy a conseguir los puntos? ¿Cómo voy a multiplicarlos?
• ¿Qué ofertas especiales puedo obtener con el programa Nómina multiEstrella?
• Si soy segundo titular o autorizado de la cuenta, ¿puedo beneficiarme de las ventajas de formar parte del programa?
• Para el criterio de domiciliación de recibos, si la cuenta tiene más de un titular, ¿a quién se le atribuye la condición?
• Para el criterio de uso de la tarjeta, si hay más de un titular y un solo contrato, como por ejemplo en el caso de tarjetas de beneficiario, ¿a quién se le atribuye la condición?
• ¿La tarjeta de débito me proporciona tantos puntos como la de crédito?
• ¿Es compatible el programa Nómina multiEstrella con otros programas, como por ejemplo LKXA, Pensión multiEstrella o Profesional multiEstrella?
• Si dejo de cobrar la nómina, ¿dejo de formar parte del programa?
• ¿El subsidio del paro o las pensiones se consideran nóminas?
• ¿A qué se considera “nómina”?
• Si cumplo las condiciones de Nómina multiEstrella ¿tengo que hacer algo para formar parte del programa?
• ¿Puedo beneficiarme del programa si soy titular de una tarjeta de empresa?
• ¿Cómo puedo tramitar el cambio de domiciliación de recibos a mi cuenta de ”la Caixa”?
• ¿Qué es un suministro básico?
• ¿Qué tarjeta puedo utilizar para hacer las compras?
• ¿Cuándo recibiré los Puntos Estrella de Regalo?
• ¿Dónde puedo consultar mi situación dentro del programa Nómina multiEstrella?
• ¿Puedo multiplicar mis Puntos Estrella múltiples si la aportación al plan de pensiones la efectúa mi empresa?
• ¿Dónde puedo adquirir las entradas con descuento a Port Aventura?
• ¿Hasta cuándo es vigente la promoción de descuento en entradas a Port Aventura?
• ¿Cómo puedo beneficiarme de los regalos con descuento del catálogo de regalos de Puntos Estrella?
• ¿Cómo puedo obtener un Préstamo Nómina multiEstrella?
• ¿Cuál es el tipo de interés del Préstamo Nómina multiEstrella?
• ¿Cuál es el tratamiento fiscal de los regalos?
• Si tengo varios seguros, pero todos son de la misma modalidad, ¿pudo multiplicar mis Puntos Estrella trimestrales?

Preguntas generales

• ¿Cómo puedo solicitar una tarjeta de crédito o débito desde la web?
• ¿Cómo puedo contratar un seguro desde la web?
• ¿Cómo puedo darme de alta a Línea Abierta?
• ¿Qué es CaixaProtect?
• ¿Cómo puedo recibir una alerta de nómina en mi móvil?
• ¿Cómo puedo contratar un plan de pensiones?
• ¿Cómo puedo contratar un préstamo?

• ¿Cómo puedo domiciliar la nómina en “la Caixa”?
   
  
  Comunicando al departamento de RR HH de mi empresa el cambio de domiciliación a una cuenta de “la Caixa”. Y si ya eres cliente, tienes Línea Abierta y aún no has domiciliado la nómina, en Línea Abierta te facilitamos el documento para hacer el cambio. Solo tienes que entrar en el apartado “Nómina” de la pestaña “Cuentas”.
• ¿Qué requisitos debo cumplir para poder disfrutar de las ventajas de Nómina multiEstrella?
   
  • Tener un mínimo de 18 años
  • Tener la nómina domiciliada en ”la Caixa” con una antigüedad superior a 6 meses y por un importe mensual igual o superior a 750 €
  • Domiciliar el pago de recibos de suministros básicos (agua, electricidad, gas, teléfono móvil o fijo) con un mínimo de 3 pagos al trimestre
  • Disponer de tarjeta operativa (débito y/o crédito) con un mínimo de 3 compras en comercios al trimestre
• ¿Qué sucede si mi nómina es variable y alguno de los 6 últimos meses no ha llegado a los 750 €?.
   
  
  El importe se calculará con la media de todos los abonos recibidos por el concepto nómina en los últimos 6 meses. Si algún mes no ha llegado a dicho importe, pero en otros lo ha superado, puedes disfrutar igualmente de las múltiples ventajas de Nómina multiEstrella.
• ¿Qué ventajas financieras puedo conseguir con el programa Nómina multiEstrella?
   
  
  Solo por formar parte del programa multiEstrella puedes multiplicar tu nómina por 6 con el Préstamo Nómina multiEstrella, preconcedido en excelentes condiciones:
  • Importe: hasta 6 mensualidades con un máximo de 25.000 €
  • Plazo de amortización: hasta 5 años
  • Finalidad: gastos familiares o consumo (excepto liquidar con este dinero otro préstamo)
  Puedes beneficiarte de 600 € de descuento en la adquisición de un vehículo de ocasión procedente de contratos de renting, con garantía de un año (consulta la oferta actualizada en www.CaixaRenting.es).
  Información Servihabitat
  
• ¿De qué manera voy a conseguir los puntos? ¿Cómo voy a multiplicarlos?
   
  
  Puntos Estrella por tu nómina:
  Con Nómina multiEstrella obtendrás 150 Puntos Estrella cada trimestre natural.
  Puntos Estrella por tu nómina y por tu hipoteca:
  Sí, además, tienes tu hipoteca en “la Caixa”, obtendrás 400 Puntos Estrella.
  Y puedes multiplicar tus puntos trimestrales por 2, por 3 o hasta por 4, siempre que tengas o contrates los siguientes productos:
  • Dos o más seguros de distinta tipología, de vida (excepto SEVIAM), salud, hogar, auto o moto.
  • Un préstamo personal (capital mínimo concedido: 3.000 €)
  • Un plan de pensiones individual o un plan de previsión asegurado, con aportaciones de 1.000 € anuales
  En función de las combinaciones de productos de que dispongas, multiplicarás:
  x 2, si tienes 1 de las 3; x 3, si tienes 2 de las 3, y x 4, si las tienes las 3.
• ¿Qué ofertas especiales puedo obtener con el programa Nómina multiEstrella?
   
  
  Descuentos en la compra de entradas para teatros, cines y mucho más www.servicaixa.com. 20% de descuento en Puntos Estrella en algunos artículos del catálogo. Puntos Estrella, de regalo, en ofertas exclusivas de Compra Estrella..
  Puedes beneficiarte de los distintos descuentos y promociones a través de Línea Abierta.
• Si soy segundo titular o autorizado de la cuenta, ¿puedo beneficiarme de las ventajas de formar parte del programa?
   
  
  El programa Nómina multiEstrella es personal. Cualquier titular de una cuenta puede beneficiarse de sus ventajas si cumple las condiciones. Sin embargo, en el caso de domiciliación de recibos, solo es necesario que se cumpla la condición mínima de 3 recibos al trimestre por cada cuenta corriente (no por titular). Los autorizados de la cuenta no se beneficiarán del programa.
• Para el criterio de domiciliación de recibos, si la cuenta tiene más de un titular, ¿a quién se le atribuye la condición?
   
  
  La condición de domiciliar el pago de recibos de suministros básicos con un mínimo de 3 pagos al trimestre es atribuible a todos los titulares de la cuenta, pudiéndose beneficiar de las ventajas del programa cualquier titular que cumpla el resto de condiciones.
• Para el criterio de uso de la tarjeta, si hay más de un titular y un solo contrato, como por ejemplo en el caso de tarjetas de beneficiario, ¿a quién se le atribuye la condición?
   
  
  La condición de operar con la tarjeta un mínimo de 3 veces en comercios al trimestre es atribuible a cada una de las tarjetas que pueda tener el contrato, pudiéndose beneficiar de las ventajas del programa cualquier titular de tarjeta (no de contrato) que cumpla el resto de condiciones. En estos casos, los Puntos Estrella de regalo de los distintos titulares se detallarán en el correspondiente extracto.
• ¿La tarjeta de débito me proporciona tantos puntos como la de crédito?
   
  
  No debemos confundir los Puntos Estrella que proporcionan las tarjetas en el programa de Puntos Estrella con los puntos que proporciona el programa Nómina multiEstrella. Para el programa Nómina multiEstrella únicamente se tiene en cuenta que la tarjeta esté operativa con 3 compras al trimestre, independientemente de que sea de débito o crédito o que la tarjeta proporcione puntos o no.
• ¿Es compatible el programa Nómina multiEstrella con otros programas, como por ejemplo LKXA, Pensión multiEstrella o Profesional multiEstrella?
   
  
  Sí, los programas son compatibles.
• Si dejo de cobrar la nómina, ¿dejo de formar parte del programa?
   
  
  No. Si domicilias el subsidio de desempleo no se te dará de baja de Programa Nómina Multiestrella. Podrás seguir beneficiándote de todas las ventajas financieras, pero no obtendrás Puntos Estrella.
• ¿El subsidio del paro o las pensiones se consideran nóminas?
   
  
  No. Solo se consideran nóminas,las retribuciones de las empresas y organismos a sus empleados, abonadas mediante transferencia-nómina o mediante ingreso en cuenta de cheque-nómina.
  Los ingresos en efectivo, aunque la oficina lo señale, tampoco se considerarán nómina.
• ¿A qué se considera “Nómina”?
   
  
  Se consideran nóminas las retribuciones de las empresas y organismos a sus empleados, abonadas tanto mediante transferencias-nómina y traspasos-nómina como mediante ingreso en cuenta cheque-nómina. No se considerarán nómina los ingresos en efectivo y otras transferencias, ni el subsidio por desempleo, si bien este último no supone la baja del programa Nómina multiEstrella si ya se formaba parte de él.
• Si cumplo las condiciones de Nómina multiEstrella ¿tengo que hacer algo para formar parte del programa?
   
  
  No. La incorporación al programa es automática.
• ¿Puedo beneficiarme del programa si soy titular de una tarjeta de empresa?
   
  
  No. En ningún caso se tendrán en cuenta las tarjetas de empresa.
• ¿Cómo puedo tramitar el cambio de domiciliación de recibos a mi cuenta de ”la Caixa”?
   
  
  En cualquier oficina de ”la Caixa” te tomarán nota de los datos del recibo y se encargarán de solicitar a la empresa emisora del recibo el cambio de domiciliación de manera gratuita..
• ¿Qué es un suministro básico?
   
  
  Se consideran suministros básicos los servicios del hogar como son el agua, la electricidad , el gas, teléfono móvil y fijo e internet.

• ¿Qué tarjeta puedo utilizar para hacer las compras?
   
  
  Cualquier tarjeta de ”la Caixa", sea de débito o de crédito.
• ¿Cuándo recibiré los Puntos Estrella de Regalo?
   
  
  Si ya formas parte del programa, cada trimestre se abonarán los puntos que te correspondan por tu situación como cliente de “la Caixa”. En el extracto de Puntos Estrella de tu cuenta,aparecerán diferenciados los Puntos Estrella relativos al Programa y los Puntos Estrella que hayas acumulado por el uso habitual de tu tarjeta.
  Primer trimestre (enero-marzo) abono antes del 15 de abril
  Segundo trimestre (abril-junio) abono antes del 15 de julio
  Tercer trimestre (julio-septiembre) abono antes del 15 del octubre
  Cuarto trimestre (octubre-diciembre) abono antes del 15 de enero

   

• ¿Dónde puedo consultar mi situación dentro del Programa Nómina multiEstrella?
   
  
  A través de Línea Abierta, clicando en la pestaña "Cuentas" --> "nóminas/pensión", puedes consultar tu situación y todas las ventajas del Programa
• ¿Puedo multiplicar mis Puntos Estrella si la aportación al plan de pensiones la efectúa mi empresa?
   
  
  No. El cliente de Nómina multiEstrella debe contar con un plan de pensiones individual o un plan de pensiones asegurado, con aportaciones mínimas de 1.000 € efectuadas por el propio cliente.
• ¿Dónde puedo adquirir las entradas con descuento a Port Aventura?
   
  
  A través de los terminales de ServiCaixa o en www.servicaixa.com. En los casos en que el descuento no se pueda aplicar directamente sobre la compra, como en los hoteles, el cliente dispondrá, a través de Línea Abierta, de un vale personalizado con las instrucciones para cada caso.
• ¿Hasta cuándo es vigente la promoción de descuento en entradas a Port Aventura?
  
  El cliente del programa Nómina multiEstrella dispone de una selección de 20 regalos del catálogo general de Puntos Estrella con un 20% de descuento en puntos, que podrá adquirir a través de los terminales de ServiCaixa, en www.laCaixa.es o en las oficinas de ”la Caixa".
  Para los clientes del programa Nómina multiEstrella, los regalos con descuento en Puntos Estrella estarán indicados en Línea Abierta.
  Periódicamente, se comunicarán a través del InfoCaixa y de www.laCaixa.es todas las ofertas en Puntos Estrella que ponemos a disposición del cliente.
• ¿Cómo puedo beneficiarme de los regalos con descuento del catálogo de regalos de Puntos Estrella?
   
  
  El cliente del Programa Nómina multiEstrella dispone de una selección de 20 regalos del catálogo general de Puntos Estrella con un 20% de descuento en Puntos, que podrá adquirir a través de los terminales de ServiCaixa, en www.lacaixa.es o en las oficinas de "la Caixa".
  Para los clientes del Programa Nómina multiEstrella, los regalos con descuento en Puntos Estrella estarán indicados en Línea Abierta.
  Periódicamente, se comunicarán a través de InfoCaixa y de www.lacaixa.es todas las ofertas en Puntos Estrella que ponemos a disposición del cliente.
• ¿Cómo puedo obtener un Préstamo Nómina multiEstrella?
   
  
  Siendo cliente del Programa Nómina MultiEstrella, podrás solicitar en cualquier oficina de “la Caixa” un préstamo hasta un importe máximo de 6 veces el importe neto de tu nómina, o hasta 25.000 €. El plazo de amortización será de hasta 5 años.
• ¿Cuál es el tipo de interés del Préstamo Nómina multiEstrella?
   
  
  El precio de la operación es personalizado y está en función de las condiciones de mercado.
• ¿Cuál es el tratamiento fiscal de los regalos?
   
  
  Los Puntos Estrella abonados por el multiplicador del plan de pensiones o plan de previsión asegurado tienen la consideración de retribución en especie y están sujetos a retención fiscal del 18% según la legislación vigente
• Si tengo varios seguros, pero todos son de la misma modalidad, ¿pudo multiplicar mis Puntos Estrella trimestrales?
   
  
  Para multiplicar tus puntos los seguros deben ser de distinta tipología.
  Siempre que tengas o contrates dos o más seguros de vida (excepto Seviam), salud, hogar, auto o moto, podrás multiplicar los Puntos Estrella del programa Nómina MultiEstrella

Preguntas generales

• ¿Cómo puedo solicitar una tarjeta de crédito o débito desde la web?
   
  
  Solo tienes que ir al apartado ”Tarjetas” de www.laCaixa.es y rellenar el formulario .
• ¿Cómo puedo contratar un seguro desde la web?
   
  
  Solo tienes que ir al apartado ”Seguros” de www.laCaixa.es. Podrás calcular el presupuesto y contratarlo on-line desde Línea Abierta.
• ¿Cómo puedo darme de alta en Línea Abierta?
   
  
  Línea Abierta es nuestro servicio de banca a distancia. El servicio es totalmente gratuito y permite realizar todo tipo de consultas y operaciones con las cuentas y contratos abiertos en ”la Caixa”, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
  Línea Abierta está disponible en dos modalidades: consulta y operativa.
  Para acceder a la modalidad de consulta, solo tienes que solicitar su activación directamente por internet, a través de estas mismas páginas. Para darte de alta on-line en Línea Abierta, solo necesitas disponer de una tarjeta de "la Caixa" e introducir los datos de la misma junto con tu DNI, correo electrónico y teléfono.
  Puedes solicitar la modalidad operativa a través de Línea Abierta, en la opción "Cambiar claves y datos personales" de la pestaña "Servicios". Si lo deseas, también puedes solicitarla en cualquier oficina de ”la Caixa”.
• ¿Qué es CaixaProtect?
   
  
  El servicio CaixaProtect garantiza a los clientes de "la Caixa" una protección total ante cualquier operación fraudulenta en los entornos de:
  • Línea Abierta
  • Libretas, en cajeros automáticos
  • Tarjetas
  El servicio es gratuito para el cliente y cubre todas las tarjetas del cliente emitidas por "la Caixa", tanto las de uso particular como las de empresa.
  • Operaciones realizadas con tarjetas perdidas o robadas:
    • Cubre todas las operaciones (compras en comercios y reintegros en cajeros) que se hayan realizado el mismo día en que se da de baja la tarjeta y durante los 2 días anteriores a la baja.
    • El cliente debe presentar la denuncia policial.
    • En el caso de tarjetas de prestigio (Oro y Platinum) se incluyen las operaciones de compra anteriores a los 2 días.
  • Operaciones realizadas con tarjetas falsificadas:
    • Cubre todas las operaciones.
    • El cliente debe presentar la denuncia policial.
• ¿Cómo puedo recibir una alerta de nómina en mi móvil?
   
  
  El Servicio de Alertas CaixaMóvil le permite estar informado al instante, mediante mensajes cortos al móvil (SMS) o mediante correo electrónico, de los movimientos que se producen en tus cuentas y del importe de la liquidación de tus tarjetas, así como de los movimientos que tengas configurados en las alertas de valores. La contratación puede realizarse en:
  • Oficinas
  • Línea Abierta por internet, pestaña “Móvil/Línea Abierta SMS“. En la confirmación del alta se solicitará un código de tu tarjeta de coordenadas.
  El servicio solo será accesible desde España, excepto si alguno de los operadores españoles tiene acuerdos específicos con operadores móviles de otros países.
  Los números de móviles deben ser nacionales (formato de 9 dígitos, empiezan por 6). Estos números deben estar operados por Movistar, Vodafone y Orange.
  La contratación del servicio (activación canal Línea Abierta SMS) deberá ser explícita y no se hará nunca por defecto. Para clientes actuales de Línea Abierta implicará la reedición del contrato modificando las condiciones generales y particulares.
• ¿Cómo puedo contratar un plan de pensiones?
   
  
  A través de Línea Abierta o en cualquier oficina de “la Caixa”.
• ¿Cómo puedo contratar un préstamo?
   
  
  A través de Línea Abierta o en cualquier oficina de “la Caixa”.

• Línea Abierta
  • Darse de alta en Línea Abierta
  • Entrar en Línea Abierta