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Preguntas Frecuentes
Índice de preguntas
- ¿Qué requisitos debo cumplir para formar parte del programa Pensión multiEstrella?
- Si cumplo las condiciones de Pensión multiEstrella ¿tengo que hacer algo para formar parte del programa?
- ¿Cómo puedo tramitar el alta como pensionista de la Seguridad Social en "la Caixa"?
- ¿Cómo puedo tramitar el cambio de domiciliación del cobro mensual de la pensión de la Seguridad Social a mi cuenta de "la Caixa"?
- Si soy segundo titular o autorizado de la cuenta, ¿puedo beneficiarme de las ventajas de formar parte del programa?
- Para el criterio de domiciliación de recibos, si la cuenta tiene más de un titular, ¿a quién se atribuye la condición?
- ¿Cómo puedo tramitar el cambio de domiciliación de recibos a mi cuenta de "la Caixa"?
- Si dejo de cobrar la pensión, ¿dejo de formar parte del programa Pensión multiEstrella?
- ¿Qué se considera "pensión"?
- ¿Dónde puedo consultar mi situación dentro del programa Pensión multiEstrella?
- ¿Cómo puedo darme de alta en Línea Abierta?
- ¿Qué requisitos debo cumplir para formar parte del programa Pensión multiEstrella?
- Tener la pensión domiciliada en "la Caixa" por un importe mensual igual o superior a 300 €
- Domiciliar el pago de recibos, con un mínimo de 3 pagos al trimestre
- Tener una edad igual o superior a 40 años
- Si cumplo las condiciones de Pensión multiEstrella ¿tengo que hacer algo para formar parte del programa?
No. La incorporación al programa es automática. - ¿Cómo puedo tramitar el alta como pensionista de la Seguridad Social en "la Caixa"?
"la Caixa" le facilita la tramitación del alta de su pensión de la Seguridad Social. Si ello es de su interés, diríjase a su oficina a fin de iniciar los trámites.
- ¿Cómo puedo tramitar el cambio de domiciliación del cobro mensual de la pensión de la Seguridad Social a mi cuenta de "la Caixa"?
"la Caixa" le tramita el cambio de la domiciliación de su pensión de la Seguridad Social que esté cobrando en otra entidad. Para efectuar dicha gestión, diríjase a su oficina con su DNI y la documentación acreditativa de la pensión. - Si soy segundo titular o autorizado de la cuenta, ¿puedo beneficiarme de las ventajas de formar parte del programa?
El programa Pensión multiEstrella es personal. Cualquier titular de una cuenta puede beneficiarse de las ventajas si cumple con las condiciones. - Para el criterio de domiciliación de recibos, si la cuenta tiene más de un titular, ¿a quién se atribuye la condición?
La condición de domiciliar el pago de recibos con un mínimo de 3 pagos al trimestre es atribuible a cualquier titular de la cuenta, pudiéndose beneficiar de las ventajas del programa cualquier titular que cumpla el resto de condiciones. - ¿Cómo puedo tramitar el cambio de domiciliación de recibos a mi cuenta de "la Caixa"?
En su oficina de ”la Caixa” tomarán nota de los datos del recibo y se encargarán de solicitar a la empresa emisora del recibo el cambio de domiciliación. Usted no tendrá que efectuar ninguna gestión. - Si dejo de cobrar la pensión, ¿dejo de formar parte del programa Pensión multiEstrella?
Si usted cambia la domiciliación de la pensión, dejará de participar en el programa Pensión multiEstrella. - ¿Qué se considera "pensión"?
Las pensiones de la Seguridad Social y las de cualquier organismo público, empresa o agente pagador equivalente siempre que técnicamente sea posible identificarlas como tales. - ¿Dónde puedo consultar mi situación dentro del programa Pensión multiEstrella?
En su oficina de "la Caixa" y a través de Línea Abierta. - ¿Cómo puedo darme de alta en Línea Abierta?
Línea Abierta es nuestro servicio de banca a distancia. El servicio es totalmente gratuito y permite realizar todo tipo de consultas y operaciones con las cuentas y contratos abiertos en "la Caixa", en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Línea Abierta está disponible en dos modalidades: consulta y operativa.
Para acceder a la modalidad de consulta de Línea Abierta, solo tiene que solicitar la activación directamente por internet, a través de estas mismas páginas. Para darse de alta on-line en Línea Abierta, solo necesita disponer de una tarjeta de "la Caixa" e introducir los datos de la misma junto con su DNI, dirección de correo electrónico y teléfono.
Puede solicitar la modalidad operativa a través de Línea Abierta, en la opción "Cambiar claves y datos personales", en la pestaña "Servicios". Si lo desea, también puede solicitarla en cualquier oficina de "la Caixa".
