Bases del programa de Punts Estrella

Com es participa en el programa Punts Estrella

Punts Estrella és un programa de ”la Caixa” dissenyat per premiar la fidelitat dels seus clients.

Acumula Punts Estrella i bescanvia’ls per productes i serveis del catàleg.

Pots participar en el programa Punts Estrella de ”la Caixa”:

• Si compres amb alguna de les targetes de ”la Caixa” (Visa Or, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, MasterCard, American Express, JCB…) que participen en el programa Punts Estrella.
  Si tens més d’una targeta, sumaràs punts amb totes. A més, els punts que aconsegueixi el beneficiari de la teva targeta també s’acumularan als teus.
• Si pertanys al programa Nòmina multiEstrella o Professional multiEstrella podràs acumular més Punts Estrella. Consulta els requisits del programa multiEstrella a www.laCaixa.es/multiestrella.
• A més, pots obtenir punts per promocions que t’atorgui ”la Caixa”.

Com es poden obtenir Punts Estrella

Acumular Punts Estrella és molt fàcil. En pots aconseguir mitjançant les compres que facis amb les targetes, o pel fet de pertànyer als programes Nòmina o Professional multiEstrella:

1. Targeta: per cada 6 euros pagats amb la targeta aconseguiràs 1 punt, sempre que l’import mínim de la compra sigui superior a 6 euros.

I si compres en algun dels establiments adherits al programa, els podràs multiplicar per 2, per 3 o per 5. A més, periòdicament t’oferim promocions perquè encara tinguis més avantatges. Les disposicions d’efectiu no s’inclouen en el programa. Consulta’n tots els establiments adherits a www.laCaixa.es/puntsestrella

2. multiEstrella: els beneficiaris del programa Nòmina multiEstrella i Professional multiEstrella obtenen, cada trimestre natural, 150 Punts Estrella, o 400 si, a més, tenen la hipoteca.

A més, aquests Punts Estrella trimestrals es multipliquen per 2, per 3, per 4 o fins i tot per 5 segons els productes contractats. Consulta totes les condicions del programa a www.lacaixa.es. Els Punts Estrella atorgats pel programa multiEstrella tenen consideració de retribució en espècie i estan subjectes a retenció segons la normativa fiscal vigent.

Tria els regals o les ofertes de tercers que t’agradin més

A la pàgina web dels Punts Estrella de ”la Caixa” trobaràs tots els regals que hem seleccionat pensant en tu. A més, podràs triar regals exclusius de promocions que es fan al llarg de l’any. Consulta’n l’oferta actualitzada des d’aquí.

Si pertanys al programa multiEstrella i fas la sol·licitud a través del web www.laCaixa.es/puntsestrella, hi podràs trobar articles senyalats amb descomptes especials.

Així mateix, hi podràs trobar ofertes comercials d’articles o serveis de tercers dels quals et pots beneficiar mitjançant un bescanvi de punts; les condicions bàsiques de contractació i identitat les indica l’oferent. Aquestes ofertes les fa directament el proveïdor respectiu en condicions avantatjoses per als clients de ”la Caixa”.
Per a més informació amb relació a aquestes ofertes, contacta amb l’oferent.
Les fotografies dels regals no són de mida real. En pots consultar les mides a la descripció.

En cas de que s’exhaureixin les existències d’algun regal, se substituirà per un altre de característiques semblants o es podrà eliminar. En cas d’ofertes comercials de tercers, ”la Caixa” no pot garantir la disponibilitat dels articles o els serveis, ja que l’oferta la fa directament el proveïdor de l’article o el servei respectiu. Contacta amb l’oferent corresponent per a més informació.

La donació de punts a una ONG, o a programes de ajuda social, no dóna dret a deducció en l’IRPF.

Saps què hi ha darrere d’un gran regal?

A ”la Caixa” ens preocupem tant del nostre entorn com de la teva seguretat i la dels teus. Per això, darrere de cada un dels nostres regals i per als qui així ho requereixin, sempre hi ha la garantia del fabricant, ja que ens assegurem que tots els articles compleixen les normatives legals vigents.

En un termini de 10 dies hàbils tindràs el que hagis demanat*

Pots demanar el regal en qualsevol oficina de ”la Caixa”, a la xarxa de caixers i per internet a www.laCaixa.es. En un termini màxim de 7 dies hàbils el podràs recollir a l’oficina que ens indiquis. Si t’ho estimes més, les comandes de més de 4.500 punts també les podem enviar a domicili en un termini de 10 dies hàbils (dins del territori espanyol).*

Caducitat dels punts:

Des de l’1 de gener de 2010, els punts caduquen el 31 de desembre del segon any natural següent al de la data de l’obtenció. No obstant això, quan durant un període de dos anys no s’arribi a fer cap moviment al compte de punts, caducaran tots els punts que s’haguessin acumulat fins a la data de l’últim moviment d’aquest compte. En conseqüència, tos els punts que s’obtinguin durant l’any 2010 i els que s’hagin obtingut abans es podran fer servir fins al 31 de desembre de 2012, tret que abans d’aquesta data haguessin caducat per no haver fet cap moviment al compte de punts durant un període de dos anys.

Casos especials

Si canvies de targeta, la perds o te la roben, no t’amoïnis. Els punts es mantenen intactes.

En cas que el client tingui incidències amb l’entitat, no es podran bescanviar regals fins que se’n regularitzi la situació.

Així mateix, ”la Caixa” es reserva el dret d’anul·lar, suspendre o modificar les normes i condicions, i es compromet a comunicar-ho adequadament a través dels canals habituals de comunicació amb els clients.

Devolucions: si el regal triat no és com t’esperaves, no t’amoïnis. Només has de conservar l’embalatge original i comunicar-nos-ho abans de 7 dies hàbils a partir de la data de recepció; immediatament, et reemborsarem els punts perquè puguis triar un altre regal.*

 *No aplicable a articles o serveis oferts per tercers. En aquests casos, el termini de lliurament, les condicions de devolució i altres aspectes inherents a l’oferta els estableix directament l’oferent, d’acord amb la llei. Per a més informació, contacta amb l’oferent.