Acumular Puntos Estrella es muy fácil. Puedes conseguirlos mediante las compras que realices con tus tarjetas, o por pertenecer a los programas Nómina o Profesional multiEstrella:

Tarjeta: Por cada 6 euros pagados con la tarjeta conseguirás 1 punto, siempre que el importe mínimo de la compra sea superior a 6 euros.

Y si compras en alguno de los establecimientos adheridos al programa, podrás multiplicarlos por 2, por 3 o por 5. Además, periódicamente te ofrecemos promociones para que tengas aún más ventajas. Las disposiciones de efectivo no se incluyen en el programa. Consulta todos los establecimientos adheridos en www.lacaixa.es/puntosestrella

Programa multiEstrella: Los beneficiarios del programa Nómina multiEstrella y Profesional multiEstrella obtienen cada trimestre natural 150 Puntos Estrella o 400 si además tienen la hipoteca.

Además, estos Puntos Estrella trimestrales se multiplican por 2, por 3 o hasta por 4 según los productos contratados. Consulta todas las condiciones del programa en www.laCaixa.es. Los Puntos Estrella otorgados por el programa multiEstrella tienen consideración de retribución en especie y están sujetos a retención según la normativa fiscal vigente.

Campañas y promociones: Puedes conseguir Puntos Estrella participando en campañas de “la Caixa”.

Puedes consultar tus Puntos Estrella:

• a través de internet. ¡Consulta ahora tu saldo de puntos!.

• en cualquier cajero de "la Caixa".

• en cualquier oficina de "la Caixa".

• a través de CaixaMóvil.

 Sí.

Acumulas puntos con cada tarjeta de la que eres titular que forme parte del programa de Puntos Estrella.

Además, pueden sumarse los puntos conseguidos entre las tarjetas del titular y las del beneficiario. Solo tienes que solicitarlo en cualquier oficina de ”la Caixa”.

Finalmente, a través de Línea Abierta podrás ceder y asociar tus puntos a la cuenta de Puntos Estrella que tú elijas.

Además, si lo deseas, puedes vincular, de forma permanente, las diferentes cuentas de puntos de las que seas titular y recibir, de este modo, la información de tus puntos agrupada en una sola cuenta.

 Si pierdes o te roban cualquiera de tus tarjetas, tienes que comunicarlo inmediatamente a ”la Caixa”, yendo directamente a cualquier oficina o llamando al Centro de Atención a Titulares de Tarjetas (teléfono: 93 330 70 09) para que pueda ser bloqueada lo antes posible.

En cualquier caso, no pierdes los Puntos Estrella que hayas acumulado hasta ese momento con tu tarjeta. Tan pronto como te entreguen la nueva tarjeta, tienes que solicitar que te asocien tu nueva Cuenta de Puntos Estrella con la anterior.

 El programa de Puntos Estrella se establece con carácter indefinido, sin fecha de finalización.

Los Puntos Estrella que acumules puedes canjearlos por regalos del catálogo vigente en ese momento.

Asimismo, ”la Caixa” se reserva el derecho a suspender el programa y/o a modificar sus normas y condiciones. Los cambios deben comunicarse:

• de forma adecuada, por escrito.

• a través de publicidad en las oficinas.

Elige tranquilamente el regalo que más te guste. Si después resulta no ser lo que esperabas, no te preocupes. Solo debes conservar el embalaje original y comunicarlo antes de 7 días a partir de la fecha de recepción. Inmediatamente te reembolsaremos tus puntos para que puedas elegir otro regalo.

No aplicable a artículos o servicios ofrecidos por terceros. En estos casos, el plazo de entrega, las condiciones de devolución y otros aspectos inherentes a la oferta los establecen directamente el oferente de acuerdo con la ley. Para mayor información contacta con el oferente a través de los medios que se indican en cada producto.

Los Puntos Estrella tienen caducidad: los puntos obtenidos hasta el 31 de diciembre de 2011 caducarán el 28 de febrero de 2014.

 Con los Puntos Estrella puedes obtener una gran variedad de regalos:

• Regalos para ti y los tuyos.

• Vales para distintos servicios, cines o parques temáticos.

• Viajes.

• Oferta de terceros.

• Incluso la posibilidad de donar tus Puntos Estrella para ayudar a los más necesitados.

Los catálogos en vigor informan de los regalos disponibles en el momento de impresión y de los Puntos Estrella que se necesitan para obtenerlos.

La edición de un nuevo catálogo anula la validez de los anteriores. Si se agotan las existencias de algún regalo, ”la Caixa” podrá sustituirlo por otro de valor y de características similares o, excepcionalmente, eliminarlo del catálogo.

En el caso de ofertas comerciales de terceros, ”la Caixa” no puede garantizar la disponibilidad de artículos o servicios por el hecho de efectuarse directamente la oferta a través del proveedor del artículo o servicio respectivo. Para más información contacta con el correspondiente oferente a través del canal que te especificamos en la descripción.

Los pasos que debes seguir para canjear los Puntos Estrella por regalos dependen del tipo de regalo.

 

1. Regalos    Los objetos pueden solicitarse:

 

• por internet. ¡Pídelos ahora!.
• a través de los cajeros de "la Caixa".

• en la oficina de "la Caixa" que quiera.

• a través de CaixaMóvil.

En un plazo máximo de 7 días hábiles podrás recogerlo en la oficina que nos indiques. Todos los artículos se entregarán en la oficina indicada por el cliente en su solicitud, a excepción de:

• Los vales online, que son de descarga automática.
• Los artículos que por sus características, de volumen y/o peso, permitan durante el proceso de solicitud seleccionar la opción de entrega a domicilio. En este caso, el plazo serían 10 días hábiles dentro del territorio español.

 

2. Viajes

   Consulta, en la sección de viajes, el teléfono de información y reservas disponible para cada opción. Si traspasas tus Puntos Estrella a otro programa, una vez realizado el traspaso no podrás retrocederse la operación.

3. Ofertas de terceros

   Para más información contacta con el oferente a través del canal que te especificamos en la descripción.

No es posible dar un valor exacto ya que varía en función del año/momento/fecha... en que se haga el donativo. Las donaciones se traducen directamente en aportaciones económicas a proyectos muy concretos, cuyas características también influyen en el valor del donativo final.

La donación de puntos no da derecho a deducción en el IRPF

 En ”la Caixa” nos preocupamos tanto de nuestro entorno como de tu seguridad y la de los tuyos. Por eso, detrás de cada uno de nuestros regalos y para aquellos que así lo requieran siempre está la garantía del fabricante, ya que nos aseguramos de que todos los artículos cumplen las normativas legales vigentes

En el caso de ofertas comerciales de terceros, ”la Caixa” no puede garantizar la disponibilidad de los artículos o servicios al efectuarse la oferta directamente por parte del proveedor. Para más información contacta con el oferente a través del canal que te especificamos en la descripción.

Lo primero que has de hacer es contactar con tu oficina, donde te tramitarán tu solicitud de cambio o devolución.

Cambio: Si recogiste el artículo en la oficina, deberás entregarlo allí. Si recibiste el artículo en tu domicilio, un mensajero pasará a recogerlo por la misma dirección.

Debes solicitar el cambio dentro de los 15 días hábiles desde el momento de recepción del regalo y entregarlo con el embalaje original. El nuevo pedido se entregará donde se entregó el pedido inicial.

Desde el momento de la tramitación del cambio, el plazo de recepción del nuevo artículo será de 7 días si la entrega es en su oficina, o de 10 días si la entrega se efectúa a domicilio.

Devoluciones: si el regalo elegido no es como esperabas, no te preocupes. Solo tienes que conservar el embalaje original y comunicárnoslo antes de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción: inmediatamente te reembolsaremos los puntos para que puedas escoger otro regalo. El regalo se recogerá donde se entregó.