"Aquesta Caixa és institució d'interessos econòmics, però més que això i sobre això, és obra d'ideals socials"
(1927)
Particulars > Responsabilitat corporativa > Model Finances
Model de finances responsables
"la Caixa", una empresa responsable
La responsabilitat corporativa consisteix a actuar d’acord amb els valors de confiança, compromís social i excel·lència en el servei, amb l’objectiu de contribuir al desenvolupament econòmic i social de l’entorn. Aquesta actuació garanteix la solvència i l’eficiència a llarg termini de l’Entitat i té en compte la protecció del medi ambient i l'impacte social de les seves actuacions.
L’Entitat va néixer l’any 1904, en forma de caixa d’estalvis, amb una finalitat social orientada a evitar l’exclusió financera i amb una voluntat de compromís amb el desenvolupament socioeconòmic del territori.
I, des de la seva constitució, ha mantingut una política d’actuació basada en l’eficiència econòmica i en l’actuació responsable.
Francesc Moragas Barret
(Fundador i primer Director General)
Com aleshores, es manté en el si de ”la Caixa” el convenciment compartit que solament la visió del negoci a llarg termini, el bon govern corporatiu i l’activitat responsable i sostenible poden garantir el futur i l’èxit de les organitzacions, que han de respondre de forma honesta davant de tots els seus grups d’interès: clients, empleats, proveïdors, reguladors i societat en general.
D’acord amb aquesta idea:
- ”la Caixa” no entén la responsabilitat corporativa com a estratègia publicitària o com a mera filantropia.
- És una visió del negoci que afecta a la seva gestió global i a les seves estratègies presents i futures.
- Tota l’Entitat participa en el seu desenvolupament i la seva implementació.
Isidre Fainé, President
"Ajudar a les persones és la nostra motivació més transcendent. "
Joan Maria Nin, Director General
"El compromís social de l'entitat és la nostra última ràtio, la de debò, la qual guía el desenvolupament de tota la nostra activitat financera. "
El seu compromís d’actuació sostenible, que ha d’aportar valor afegit a l’Entitat, contempla tota la cadena de valor de l’organització, des de l’origen dels fons i dels recursos fins a la seva aplicació i la seva inversió.
Així, i a fi de determinar les estratègies de gestió, es prenen en consideració:
- Els factors econòmics i financers de l’activitat.
- La responsabilitat envers el medi ambient.
- La satisfacció dels clients.
- Les necessitats dels empleats.
- La relació amb proveïdors i col·laboradors.
- Els seus efectes sobre les comunitats i els entorns en què és present.
Responsabilitat i grups d'interès
”la Caixa”, d’acord amb els seus valors de confiança, compromís social i excel·lència en el servei, i basant-se en les pràctiques que caracteritzen el bon govern corporatiu, tracta de crear valor i de donar respostes a les persones i els col·lectius amb què es relaciona:
Gestió orientada a la societat
La Responsabilitat Corporativa es troba en el rerefons de la gestió diària de l’Entitat i de la seva estratègia global i, atès el seu caràcter transversal, afecta totes les seves àrees. Es fonamenta en els principis de transparència i de bones pràctiques que presideixen el bon govern corporatiu.
En el seu desenvolupament, i com a compromís corporatiu, compta amb el suport i la implicació de l’Alta Direcció i de la resta de membres de l’organització.
A més, com a mostra de la seva significació a l’Entitat, existeix un òrgan amb funcions específiques en la matèria: el Comitè de Reputació Corporativa, que s’encarrega de definir, implementar i supervisar les polítiques de Responsabilitat Corporativa.
El Comitè es vincula al Comitè de Direcció a través de la Presidència.
Funcions i objectius
El Comitè s’encarrega de:
- Identificar, fer el seguiment i gestionar les oportunitats i els riscos reputacionals existents i futurs.
- Col·laborar amb el Comitè de Direcció en la determinació de la política i les línies estratègiques de la gestió reputacional.
- Establir mesures de control i de gestió en matèria de Responsabilitat.
- Seleccionar i revisar els indicadors numèrics clau de Responsabilitat.
- Revisar i aprovar els programes de Responsabilitat Corporativa.
Membres i reunions
El Comitè està format per directius de diferents àrees de l’Entitat: Comunicació, Responsabilitat Corporativa, Auditoria, Màrqueting, Gestió global del risc, Qualitat, Marca, Serveis Generals, Recursos Humans, Obra Social i Delegacions Territorials.
Les decisions i polítiques adoptades pel Comitè són implementades amb el suport de tots els seus membres. Tot i això, es poden delegar objectius concrets de gestió a cada membre, en funció de les seves responsabilitats específiques.
Les reunions del Comitè tenen una freqüència trimestral, tot i que es poden convocar abans o més vegades, si l’ocasió ho requereix.
Participació a iniciatives externes
”la Caixa” està adherida a nombroses aliances i iniciatives, tant nacionals com internacionals, que tenen com a objectiu l’avenç conjunt en temes de responsabilitat corporativa i l'intercanvi de bones pràctiques en la matèria:
- Principis d’Equador
- Global Reporting Initiative (GRI)
- OECD Guidelines for Multi-National Enterprises
- United Nations Environment Program Finance Initiative (UNEPFI)
- The Conference Board
- OIT
- Pacte Mundial de les Nacions Unides
- Pla d'Educació Financera. CNMW i Banc d'Espanya
El Pacte Mundial de les Nacions Unides
El setembre de 2005 ”la Caixa” es va adherir al Pacte Mundial, una iniciativa internacional impulsada per les Nacions Unides que té com a objectiu que les empreses de tot el món adoptin, de forma voluntària, un compromís ètic pel qual les seves estratègies de negoci, les seves operacions diàries i la seva cultura organitzativa compleixin amb deu principis universals en matèria de drets humans, laborals, mediambientals i de lluita contra la corrupció.
- Amb la seva adhesió, ”la Caixa” s’ha compromès a:
- Respectar la protecció dels drets humans fonamentals.
- Assegurar-se que les seves empreses no siguin còmplices en la vulneració dels drets humans.
- Donar suport a la llibertat d'afiliació i al reconeixement de la negociació col·lectiva.
- Eliminar qualsevol tipus de treball obligatori i forçat.
- Abolir el treball infantil.
- Donar suport a l'abolició de les pràctiques de discriminació en el lloc de treball i ocupació.
- Mantenir un enfocament preventiu que afavoreixi el medi ambient.
- Fomentar iniciatives que promoguin una més gran responsabilitat ambiental.
- Afavorir el desenvolupament i la difusió de tecnologies respectuoses amb el medi ambient.
- Treballar contra la corrupció en totes les seves formes, incloses l'extorsió i el suborn.
- A més, ha de treballar de forma activa en favor de la extensió i implantació d’aquests principis i d’altres pràctiques responsables en el seu entorn, entre els seus socis, filials, col·laboradors, clients i consumidors així com entre la societat en general.
- Les empreses filials de ”la Caixa” també són adherides al Pacte Mundial.
- Els contractes amb proveïdors incorporen una clàusula d’acceptació forçosa en què declaren conèixer i respectar aquests deu principis.
- També forma part del seu compromís l’establiment d’aliances per tal d’avançar en objectius de desenvolupament més ambiciosos, com ara els Objectius del Mil·lenni de les Nacions Unides.