"Esta Caja es institución de intereses económicos, pero más que esto y sobre esto, es obra de ideales sociales"
(1927)
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Modelo de finanzas responsables
"la Caixa", una empresa responsable
La responsabilidad corporativa consiste en actuar de acuerdo con los valores de confianza, compromiso social y excelencia en el servicio, con el objetivo de contribuir al desarrollo económico y social del entorno. Esta actuación garantiza la solvencia y la eficiencia a largo plazo de la Entidad y tiene en cuenta la protección del medio ambiente y el impacto social de sus actuaciones.
Desde su constitución, en el año 1904, en forma de caja de ahorros, ”la Caixa” ha mantenido una política de actuación basada en la eficiencia económica y en la actuación responsable.
La Entidad nació con una finalidad social orientada a evitar la exclusión financiera y con una voluntad de compromiso con el desarrollo socioeconómico del territorio.
Francesc Moragas Barret
(Fundador i primer Director General)
Como entonces, se mantiene en el seno de ”la Caixa” el convencimiento compartido que solo la visión del negocio a largo plazo, el buen gobierno corporativo y la actividad responsable y sostenible pueden garantizar el futuro y el éxito de las organizaciones, que deben responder de forma honesta ante todos sus grupos de interés: clientes, empleados, proveedores, reguladores y sociedad en general.
De forma coherente con esta idea:
- ”la Caixa” no entiende la responsabilidad corporativa como estrategia publicitaria ni como mera filantropía.
- Es una visión del negocio que afecta a su gestión global y a sus estrategias presentes y futuras.
- Toda la Entidad participa en su desarrollo e implementación.
Isidro Fainé, Presidente
"Ayudar a las personas es nuestra motivación más trascendente"
Juan María Nin, Director General
"El compromiso social de la entidad es nuestra última ratio, la de verdad, la que guía el desarrollo de toda nuestra actividad financiera."
Su compromiso de actuación sostenible, que tiene que aportar valor añadido a la Entidad, contempla toda la cadena de valor de la organización, desde el origen de los fondos y los recursos hasta su aplicación y su inversión.
Así, y a fin de determinar las estrategias de gestión, se toman en consideración:
- Los factores económicos y financieros de la actividad.
- La responsabilidad hacia el medio ambiente.
- La satisfacción de los clientes.
- Las necesidades de los empleados.
- La relación con proveedores y colaboradores.
- Sus efectos sobre las comunidades y los entornos en los que está presente.
Responsabilidad y grupos de interés
”la Caixa”, de acuerdo con sus valores de confianza, compromiso social y excelencia en el servicio, y basándose en las prácticas que caracterizan el buen gobierno corporativo, trata de crear valor y de dar respuesta a las personas y los colectivos con los que se relaciona:
1.3 Gestión orientada a la sociedad
La Responsabilidad Corporativa se encuentra en el trasfondo de la gestión diaria de la Entidad y de su estrategia global y, debido a su carácter transversal, afecta a todas sus áreas. Se fundamenta en los principios de transparencia y buenas prácticas que presiden el buen gobierno corporativo.
En su desarrollo, y como compromiso corporativo, cuenta con su apoyo y la implicación de la Alta Dirección y del resto de miembros de la organización.
Además, como muestra de su significación en la Entidad, existe un órgano con funciones específicas en la materia: el Comité de Reputación Corporativa, que se encarga de definir, implementar y supervisar las políticas de Responsabilidad Corporativa.
El Comité se vincula al Comité de Dirección a través de la Presidencia.
Funciones y objetivos
El Comité se encarga de:
- Identificar, realizar el seguimiento y gestionar las oportunidades y riesgos reputacionales existentes y futuros.
- Colaborar con el Comité de Dirección en la determinación de la política y las líneas estratégicas de la gestión reputacional.
- Establecer medidas de control y gestión en materia de Responsabilidad.
- Seleccionar y revisar los indicadores numéricos clave de Responsabilidad.
- Revisar y aprobar los programas de Responsabilidad Corporativa.
Miembros y reuniones
El Comité está formado por directivos de distintas áreas de la Entidad: Comunicación, Responsabilidad Corporativa, Auditoría, Marketing, Gestión global del riesgo, Calidad, Marca, Servicios Generales, Recursos Humanos, Obra Social y Delegaciones Territoriales.
Las decisiones y políticas adoptadas por el Comité son implementadas con el apoyo de todos sus miembros. Aún así, pueden delegarse objetivos concretos de gestión a cada miembro, en función de sus responsabilidades específicas.
Las reuniones del Comité tienen una frecuencia trimestral, aunque pueden ser convocadas antes o más a menudo, si la ocasión lo requiere.
Participación en iniciativas Externas
”la Caixa” está adherida a numerosas alianzas e iniciativas, tanto nacionales como internacionales, cuyo objetivo es el avance conjunto en temas de responsabilidad corporativa y el intercambio de buenas prácticas en la materia:
- Principios de Ecuador
- Global Reporting Initiative (GRI)
- OECD Guidelines for Multi-National Enterprises
- United Nations Environment Program Finance Initiative (UNEPFI)
- The Conference Board
- OIT
- Pacto Mundial de las Naciones Unidas
- Plan de Educación Financiera. CNMV y Banco de España
Pacto Mundial de las Naciones Unidas
En septiembre del 2005, ”la Caixa” se adhirió al Pacto Mundial, una iniciativa internacional impulsada por las Naciones Unidas cuyo objetivo es que las empresas de todo el mundo adopten, de forma voluntaria, un compromiso ético por el cual sus estrategias de negocio, sus operaciones diarias y su cultura organizativa cumplen con diez principios universales en materia de derechos humanos, laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.
- Con su adhesión, ”la Caixa” se ha comprometido a:
- Respetar la protección de los derechos humanos fundamentales.
- Asegurarse de que sus empresas no sean cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
- Apoyar la libertad de afiliación y al reconocimiento de la negociación colectiva.
- Eliminar cualquier tipo de trabajo obligatorio y forzado.
- Abolir el trabajo infantil.
- Apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el lugar de trabajo y ocupación.
- Mantener un enfoque preventivo que favorezca al medio ambiente.
- Fomentar iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.
- Favorecer el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
- Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.
- Además, debe trabajar de forma activa en favor de la extensión e implementación de estos principios y otras prácticas responsables en su entorno, entre sus socios, filiales, colaboradores, clientes y consumidores, así como entre la sociedad en general.
- Las empresas filiales de ”la Caixa” también están adheridas al Pacto Mundial.
- Los contratos con proveedores incorporan una cláusula de aceptación forzosa en la que declaran conocer y respetar estos diez principios.
- También forma parte de su compromiso el establecimiento de alianzas para avanzar en objetivos de desarrollo más ambiciosos, como los Objetivos del Milenio de las Naciones Unidas.