Després de la contractació

Sinistres i assistència les 24 h

• Com comunico un accident?
• Puc triar el taller que vulgui?
• Si punxo una roda, puc comptar amb el SegurCaixa Auto?

Gestió de la pòlissa i documentació

• Quina documentació de la meva assegurança he de portar al vehicle?
• Com puc modificar les dades de la pòlissa?
• Com puc obtenir duplicats dels meus documents contractuals?
• Si viatjo a l'estranger, puc conduir el meu vehicle?
• Què passa si alguna de les dades de la pòlissa no és correcta?
• Si tinc un sinistre durant l'any, com afecta al preu de l'assegurança?

 

Com comunico un accident?

Mitjançant una trucada telefònica al 902 233 266 podràs comunicar-ho a SegurCaixa Auto, facilitant les dades referents a l'accident. A partir d'aquest moment ens encarreguem de fer la resta de gestions.

Puc triar el taller que vulgui?

Et permetem que triïs el teu taller de confiança per reparar el vehicle, fins i tot el del concessionari de la marca.

Si punxo una roda, puc comptar amb el SegurCaixa Auto?

El canvi de pneumàtics per punxada queda inclòs a la pòlissa SegurCaixa Auto, així com altres circumstàncies imprevistes com, per exemple, quedar-se sense combustible o perdre les claus del vehicle. Consulta totes les cobertures incloses a l'assistència en viatge

Quina documentació de la meva assegurança he de portar al vehicle?

Al vehicle és aconsellable portar l'últim rebut com a justificant de pagament. Si viatges a països de fora de la UE hauràs de portar, a més del rebut, la Carta Verda. És important que recordis que has d'actualitzar el rebut si la modalitat de pagament no és anual.

Com puc modificar les dades de la pòlissa?

Per fer qualsevol gestió o canvi relacionat amb la pòlissa et pots adreçar a la teva oficina de "la Caixa" o demanar-ho per mitjà d'una trucada telefònica al 902 233 266.

Com puc obtenir duplicats dels meus documents contractuals?

Si necessites qualsevol document relacionat amb la teva assegurança (condicions particulars o generals, targeta d'assistència, etc.) et pots adreçar a la teva oficina de "la Caixa" o demanar-lo per mitjà d'una trucada telefònica al 902 233 266.

Si viatjo a l'estranger, puc conduir el meu vehicle?

En cas que viatgis fora de la UE has de portar la Carta Verda del vehicle. Aquest document té validesa internacional i és necessari per conduir el vehicle fora de la UE. Ens la podràs demanar per telèfon a través de Línia Oberta.

Què passa si alguna de les dades de la pòlissa no és correcta?

En cas que alguna dada de la teva pòlissa hagi canviat o hagi estat introduïda erròniament cal que ens ho comuniquis, immediatament, a través del telèfon, des de qualsevol oficina o accedint a Línia Oberta. En cas de sinistre, si alguna dada de la pòlissa no estigués actualitzada i afectés al preu de la teva assegurança, podries no quedar cobert per la pòlissa.

Si tinc un sinistre durant l'any, com afecta al preu de l'assegurança?

Els sinistres motivats per ruptura de vidres, robatori, incendi i assistència en viatge no es consideren computables a efectes del sistema bonus-malus. Únicament els sinistres en els quals fos culpable amb tercers i els sinistres de danys propis sense contrari ajustaran el preu de l'assegurança per a l'anualitat següent.