Después de la contratación

Siniestros y asistencia 24 h

• ¿Cómo comunico un parte de accidente?
• ¿Puedo elegir el taller que quiera?
• Si pincho una rueda, ¿puedo contar con SegurCaixa Auto?

Gestión de la póliza y documentación

• ¿Qué documentación de mi seguro debo llevar en el vehículo?
• ¿Cómo modifico los datos de mi póliza?
• ¿Cómo puedo obtener duplicados de mis documentos contractuales?
• Si viajo al extranjero, ¿puedo conducir mi vehículo?
• ¿Qué ocurre si algún dato de mi póliza no es correcto?
• Si tengo un siniestro durante el año, ¿cómo afecta al precio de mi seguro?

 

¿Cómo comunico un parte de accidente?

Mediante una llamada telefónica al 902 233 266 podrás comunicar el parte a SegurCaixa Auto facilitando los datos referentes al accidente. A partir de ese momento, nos encargamos del resto de gestiones.

¿Puedo elegir el taller que quiera?

Te permitimos que elijas tu taller de confianza para reparar tu vehículo, incluso el del concesionario de la marca.

Si pincho una rueda, ¿puedo contar con SegurCaixa Auto?

El cambio de neumáticos por pinchazo queda incluido en la póliza del SegurCaixa Auto, así como otras circunstancias imprevistas, como quedarse sin combustible o perder las llaves del vehículo. Consulta todas las coberturas incluidas en asistencia en viaje

¿Qué documentación de mi seguro debo llevar en el vehículo?

En el vehículo es aconsejable llevar el último recibo como justificante de pago. En caso de viajar a países de fuera de la UE deberás llevar, además de este recibo, la Carta Verde. Es importante que no te olvides de actualizar tu recibo en caso de que la modalidad de pago no sea anual.

¿Cómo modifico los datos de mi póliza?

Para efectuar cualquier gestión o cambio relacionado con tu póliza puedes dirigirte a tu oficina de "la Caixa" o solicitarlo mediante una llamada telefónica al 902 233 266.

¿Cómo puedo obtener duplicados de mis documentos contractuales?

Si necesitas cualquier documento relacionado con tu seguro (condiciones particulares o generales, tarjeta de asistencia, etc.) puedes dirigirte a tu oficina de "la Caixa" o solicitarlo mediante una llamada telefónica al 902 233 266.

Si viajo al extranjero, ¿puedo conducir mi vehículo?

En caso de viajar a países de fuera de la UE es necesario que lleves la Carta Verde en tu vehículo. Este documento tiene validez internacional y es necesario para conducir el vehículo fuera de la UE. Podrás solicitárnosla por teléfono en cualquiera de nuestras oficinas o a través de Línea Abierta.

¿Qué ocurre si algún dato de mi póliza no es correcto?

En caso de que algún dato de tu póliza haya cambiado o haya sido introducido erróneamente es necesario que nos lo comuniques, inmediatamente, a través del teléfono, desde cualquier oficina o accediendo a Línea Abierta. En caso de siniestro, si algún dato de tu póliza no estuviese actualizado y afectase al precio de su seguro, podría no quedar cubierto por la póliza.

Si tengo un siniestro durante el año, ¿cómo afecta al precio de mi seguro?

Los siniestros por roturas de lunas, robo, incendio y asistencia en viaje no se consideran computables a efectos del sistema bonus-malus. Únicamente los siniestros en los que fueras culpable con terceros y los siniestros de daños propios sin contrario ajustarán el precio de tu seguro para la siguiente anualidad.