El PIN1 es una clave de seguridad; considera las siguientes precauciones:

• No anotarlo en ningún documento físico ni electrónico.

• Restringir su uso únicamente a Línea Abierta.

• No enviar ni comunicar el PIN1 a nadie a través de ningún medio, ya sea por vía telefónica, por correo electrónico, etc.

• El PIN1 es personal e intransferible. En caso de que necesites que otra persona realice un uso compartido de una cuenta, la oficina le puede proporcionar otro PIN1 para que cada usuario tenga una clave diferente.

• No utilizar un PIN1 que se pueda deducir. Deben evitarse, por ejemplo, claves PIN1 con secuencias de números correlativos o del mismo número, fechas de nacimiento, números de teléfono o números que ya forman parte del identificador.

• Si crees que alguien puede conocer tu PIN1, debes cambiarlo para que nadie, excepto tu, pueda acceder a tus cuentas.

• Desconfía de mensajes de correo electrónico con un remitente o un contenido dudoso. Ten en cuenta que "la Caixa" no te solicitará nunca por correo electrónico ninguna clave de acceso.

La tarjeta de coordenadas sirve para autorizar las operaciones que implican movimientos de fondos y para contratar productos y servicios mediante Línea Abierta.

Contiene 60 claves diferentes en su dorso. Esto la hace más segura que una sola clave y te proporciona seguridad extra en el momento de realizar tus operaciones.

La solicitud de una clave de tu tarjeta de coordenadas permite asegurar que aunque alguien conozca tu PIN1, no pueda realizar operaciones fraudulentas de movimientos de fondos ni contratar productos sin tu consentimiento.

La seguridad se ve reforzada por un mecanismo de dos factores:

• El PIN1, una clave que solo el usuario conoce y que es necesaria para entrar en Línea Abierta.

• La tarjeta de coordenadas, que contiene varias combinaciones que serán solicitadas al usuario aleatoriamente.

Cuando realices una operación, Línea Abierta te pedirá una clave de tu tarjeta, que deberás introducir de la siguiente manera:

Busca, en el dorso de la tarjeta, el número de clave que se te pide:

Clica con el ratón los botones numéricos correspondientes a la clave solicitada y, a continuación, haz clic en el botón "Confirmar operación".