Secret bancari i LOPD

Dins del servei Línia Oberta de ”la Caixa” es compleixen els requisits exigits pel secret bancari i es garanteix, com en tots els serveis que ofereix aquesta entitat, el compliment de la Llei orgànica 15/1999, del 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD), pel que fa a la confidencialitat i a la seguretat en l'emmagatzematge i el tractament de les dades de caràcter personal en els seus sistemes informàtics.

Llei de serveis de la societat de la informació (LSSI)

La Llei de serveis de la societat de la informació estableix el marc jurídic i normatiu que garanteix als prestadors i als usuaris de serveis la confiança i la seguretat necessàries per utilitzar mitjans electrònics.

Aspectes com ara la necessària i correcta identificació del prestador d’un servei, la protecció davant de la tramesa de comunicacions comercials no desitjades o de totes les obligacions d’informació dels prestadors de serveis davant d’un procés de contractació electrònica, aporten als usuaris dels serveis d’internet o d’altres mitjans electrònics una protecció i una seguretat equivalents a les que ja tenen actualment en el món físic.

Identificació i control d'accés

El nom d'usuari i la contrasenya són personals i intransferibles. Per garantir la seguretat cal mantenir la confidencialitat d'aquestes dades. Si vol que un altre usuari accedeixi a Línia Oberta Empreses, és millor donar d'alta un contracte nou o crear una carpeta.

L'usuari serà responsable de totes les accions que faci amb el seu identificador d'usuari.

L'accés al servei Línia Oberta es fa mitjançant un identificador d'usuari i una clau d'accés numèrica de 4 posicions (PIN-1) que, una vegada validats, permeten al titular l'accés a les operatives de consulta.

Addicionalment, si vol incrementar la seguretat en l'accés a Línia Oberta, li oferim la possibilitat de complementar la identificació amb un certificat digital. Actualment, Línia Oberta admet l'ús del DNI electrònic en el procés d'identificació si s'accedeix des d'un ordinador . Identificar-me amb un certificat digital.

Per autoritzar les operacions que suposin moviments de fons, l’usuari ha d’introduir una segona clau (PIN 2) o bé fer servir la Targeta Línia Oberta.

El TeleID és un dispositiu de seguretat portàtil que genera claus d'un sol ús (amb la qual cosa se n'evita el risc de còpia, pèrdua o robatori). Les claus que genera el TeleID permeten identificar l'usuari i signar operacions de Línia Oberta. Poden demanar el TeleID les persones o les organitzacions que tinguin requeriments especials de seguretat.
 

Confidencialitat

Tota la informació que s'intercanvia entre l'ordinador del client de Línia Oberta i els sistemes informàtics de ”la Caixa” se sotmet a un procés de xifratge que impedeix que terceres persones no autoritzades puguin accedir a la informació o interceptar les comunicacions entre client i entitat.

Aquest xifratge es basa en el protocol estàndard SSL-V.3 i utilitza claus criptogràfiques de sessió de 128 bits de longitud.
 

Seguretat contínua

Amb l'objectiu de garantir el màxim nivell de seguretat, els sistemes que donen servei a Línia Oberta estan subjectes a un monitoratge continu i es revisen i s'actualitzen periòdicament.

A més de la protecció física dels sistemes informàtics, s'apliquen els sistemes més moderns de seguretat lògica.
 

Cookies

Les cookies són uns petits fitxers de dades que el servidor d'internet tramet al navegador i que se li tornen posteriorment en cada nova connexió. Aquests fitxers s'emmagatzemen a l'ordinador o el mòbil de l'usuari i permeten al sistema recordar les característiques i les preferències de navegació de les sessions anteriors.

Les cookies que fa servir "la Caixa" no són invasores ni nocives, i no contenen dades de caràcter personal. No obstant això, si ho vol, les pot desactivar seguint les instruccions del navegador. També pot eliminar d'una manera permanent les que tingui emmagatzemades a l’ordinador o mòbil actualment, accedint al directori corresponent i esborrant-les definitivament o utilitzant la opció corresponent del seu navegador mòbil .