Secreto bancario y LOPD

En el servicio Línea Abierta de ”la Caixa” se cumple con los requisitos exigidos por el secreto bancario y garantiza, como en todos los servicios que ofrece esta entidad, el cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), con relación a la confidencialidad y a la seguridad en el almacenamiento y el tratamiento de los datos de carácter personal en sus sistemas informáticos.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información establece el marco jurídico y normativo que garantiza a los prestadores y a los usuarios de servicios la confianza y la seguridad necesarias para utilizar medios electrónicos.

Aspectos como la necesaria y correcta identificación del prestador de un servicio, la protección ante el envío de comunicaciones no deseadas o de todas las obligaciones de información de los prestadores de servicios ante un proceso de contratación electrónica, aportan a los usuarios de los servicios de internet o de otros medios electrónicos una protección y una seguridad equivalentes a las que ya tienen actualmente en el mundo físico.
 

Identificación y control de acceso

El nombre de usuario y la contraseña son personales e intransferibles. Para garantizar la seguridad es necesario mantener la seguridad de esos datos. Si desea que otro usuario acceda a Línea Abierta, es mejor dar de alta un contrato nuevo o crear una carpeta.

El usuario será responsable de todas las acciones que realice con su identificador de usuario.

El acceso al servicio Línea Abierta se realiza mediante un identificador de usuario y una clave de acceso numérica de 4 posiciones (PIN-1) que, una vez validados, permiten al titular el acceso a las operativas de consulta.

Adicionalmente, si desea incrementar la seguridad en el acceso a Línea Abierta, le ofrecemos la posibilidad de complementar la identificación con un certificado digital. Actualmente, Línea Abierta admite el uso del DNI electrónico en el proceso de identificación si se accede desde un ordenador. Identificarme con un certificado digital

Para autorizar las operaciones que supongan movimientos de fondos, el usuario debe introducir una segunda clave (PIN 2) o bien utilizar la Tarjeta Línea Abierta.Tarjeta Línea Abierta

El TeleID es un dispositivo de seguridad portátil que genera claves de un solo uso (con lo que se evita el riesgo de copia, pérdida o robo). Las claves que genera el TeleID permiten identificar el usuario y firmar operaciones de Línea Abierta. Pueden solicitar el TeleID las personas o organizaciones que tengan requerimientos especiales de seguridad.

Confidencialidad

Toda la información que se intercambia entre el ordenador del cliente de Línea Abierta y los sistemas informáticos de ”la Caixa” se somete a un proceso de cifrado que impide que terceras personas no autorizadas puedan acceder a la información o interceptar las comunicaciones entre cliente y entidad.

Este cifrado se basa en el protocolo estándar SSL-V.3 y utiliza claves criptográficas de sesión de 128 bits de longitud.

Seguridad continua

Con el objetivo de garantizar el máximo nivel de seguridad, los sistemas que dan servicio a Línea Abierta están sujetos a una monitorización y se revisan y se actualizan periódicamente.a.

Además de la protección física de los sistemas informáticos, se aplican los sistemas más modernos de seguridad lógica.

Cookies

Las cookies son unos pequeños ficheros de datos que el servidor de internet manda al navegador y que se le retornan posteriormente en cada nueva conexión. Dichos ficheros se almacenan en el ordenador o el móvil del usuario y permiten al sistema recordar las características y las preferencias de navegación de las sesiones anteriores.

Las cookies que utiliza ”la Caixa” no son invasoras ni nocivas y no contienen datos de carácter personal. Sin embargo, si quiere, puede desactivarlas siguiendo las instrucciones del navegador. También puede eliminar de forma permanente las que tenga almacenadas en su ordenador o el móvil actualmente, accediendo al directorio correspondiente y borrándolas definitivamente o utilizando las opción correspondiente de su navegador móvil.