Seguridad en las tarjetas Contactless

Recuerda que las tarjetas Contactless, igual que las demás tarjetas comercializadas por "la Caixa", disponen del servicio gratuito CaixaProtect^®, que te protege en caso de que se haga un uso no autorizado de tu tarjeta. Consulta más información en www.lacaixa.es/CaixaProtect.

Preguntas y respuestas

• ¿Si me roban la tarjeta pueden hacer todas las operaciones de menos de 20 € que quieran?
  No, “la Caixa” dispone de controles que permiten saber si una tarjeta está realizando operaciones de forma irregular sabiendo el comportamiento normal del cliente. A pesar de ello, si el cliente detecta operaciones fraudulentas están cubiertas por el servicio CaixaProtect^® de su tarjeta.
• ¿Si me roban la tarjeta y la aproximan a un lector contactless de un cajero, puedes operar?
  No. En un cajero se solicita el PIN para cualquier operación.
• ¿Si me roban la tarjeta, estoy cubierto ante operaciones fraudulentas?
  Sí, con el servicio CaixaProtect^® estás cubierto ante operaciones fraudulentas.
  Recuerda avisar a "la Caixa" cuando pierdas la tarjeta.
• Si voy a pagar en un comercio con la tarjeta Contactless y no le doy la tarjeta al comerciante, ¿cómo valida mi identidad?
  Para importes inferiores a 20 euros, no hará falta ninguna validación de la identidad del cliente, dado que “la Caixa” retornará el importe de las operaciones que los clientes no reconozcan, gracias al servicio CaixaProtect^®